|
***
W jaki sposób są realizowane zdalne usługi infobrokerskie?
Na czym polega
planowanie podróży na zlecenie klienta?
W czym propozycje infobrokera mogą być lepsze od ofert biur podróży?
* * *
Pytanie:
W jaki sposób są realizowane zdalne usługi infobrokerskie?
Jeśli
jest to przygotowanie dla zleceniodawcy raportu lub
opracowania infobrokerskiego standardowo wygląda to tak:
1. Wstępne zapytanie ofertowe klienta w formie elektronicznej (e-mail,
komunikator osobisty).
2. Klient otrzymuje mailowo ogólne informacje o usłudze, sposobie
kalkulacji cenowej.
3. Jeśli wcześniej zapytanie klienta nie zawierało wszystkich
niezbędnych informacji otrzymuje on prośbę o doprecyzowanie swoich
oczekiwań zgodnie z sugestiami infobrokera. 4. Klient otrzymuje
potwierdzenie dotyczące możliwości i warunków realizacji usługi,
ostatecznej kalkulacji cenowej i terminu realizacji usługi.
5. Klient potwierdza lub odrzuca warunki realizacji zamówienia,
ewentualnie prowadzi dalsze negocjacje.
6. W przypadku zgody co do warunków realizacji zamówienia, jeśli jego
wartość przekracza 150 zł brutto klient dokonuje przelewu zaliczki na
wskazane konto bankowe infobrokera. Zaliczka wynosi minimum 50% wartości
zlecenia
7. Termin realizacji zlecenia jest liczony od momentu elektronicznego
potwierdzenia zamówienia, po zaksięgowaniu zaliczki na koncie
infobrokera.
8. W wymaganym terminie zlecenie dostarczane jest na wskazany adres
mailowy w postaci raportu/opracowania (plik Word lub inny uzgodniony
format). Raport opatrzony jest hasłem otwierającym klientowi plik.
9. Hasło do otwarcia pliku z raportem lub opracowaniem infobrokerskim
przekazywane jest po opłaceniu całości zamówienia (zaksięgowaniu wpłaty
na koncie infobrokera).
10. Infobroker wystawia fakturę za usługę i wysyła ją na wskazany adres.
Pytanie: Na czym polega
planowanie podróży na zlecenie klienta?
Najpierw tworzę „szkielet” podróży uwzględniający potrzeby osoby
zainteresowanej. Wpływają na to np. takie elementy jak to, czy podróż ma
być objazdowa czy pobytowa (tylko wzbogacona o wycieczki). Dalej
uwzględniam preferencje dojazdu, miejsca noclegów (hoteli)i, gastronomię
(wydatki na jedzenie), atrakcje turystyczne, czyli szeroko pojęte
możliwości spędzenia wolnego czasu w trakcie podróży.
Później rozbudowuję każdy z punktów o dodatkowe informacje. W przypadku
dojazdów będą to np. czas przejazdów samochodem i koszty paliwa wraz z
dodatkowymi opłatami drogowymi, loty samolotem, wypożyczenie samochodu
(koszt, miejsca wypożyczeń i zwrotów), podróże promem (koszt, czas
podróży). Ważnym elementem planowania jest synchronizacja czasu podróży
i oglądania atrakcji z dojazdem do miejsca noclegu.
Dla zdecydowanej większości elementów podróży (zwłaszcza noclegów i
atrakcji) sprawdzam kilka źródeł, spośród których wybieram
najatrakcyjniejszą ofertę: cenowo i jakościowo.
Analizuję oferty biur podróży tylko wtedy, gdy jest takie wyraźne
życzenie klienta. W innym przypadku zawsze tworzę autorskie,
indywidualne programy.
Jeśli
planowanie podróży jest usługą zdalną, efektem zlecenia jest przede
wszystkim raport - indywidualnie przygotowana broszura opisująca w
syntetyczny sposób wszystkie istotne elementy podróży ważne dla
zlecającego.
Pytanie: W czym propozycje
infobrokera mogą być lepsze od ofert biur podróży?
Nie konkuruję z biurami podróży w tradycyjnym rozumieniu. Przede
wszystkim z uwagi na to, że jestem infobrokerem, czyli (tylko lub aż)
poszukiwaczem informacji ułatwiających podróżowanie. Podstawowe różnice
to fakt, że mogę tworzyć praktycznie niezliczoną ilość propozycji
(planów podróży) do samodzielnego wykorzystania w dowolnym momencie, a
nie w podanym terminie. Docieram do informacji, do których biuro nie
dotrze z uwagi na - co najmniej - brak czasu i swoje koszty.
Żadne biuro na świecie nie jest w stanie poświęcić jednemu klientowi co
najmniej kilkudziesięciu godzin (co dla mnie bywa standardem), nie
mówiąc już o przygotowaniu indywidualnej oferty. Indywidualnej -
oczywiście w tym rozumieniu, że została przygotowana jednorazowo na
podstawie potrzeb i możliwości finansowych np. jednej osoby.
***
Ostatnia aktualizacja
strony:
11.03.10
Słowa kluczowe:
Studzienice, Jankowice, Cwiklice, Czarkow, Poreba, Radostowice,
Kobielice, Suszec, Miedzna, Kryry, Bierunsko, Stara Wies, Brzezce,
Piasek, Studzionka, Poreba, Brzezce, Laka, Wisła Mala, Wisla Wielka,
Goczalkowice, Zabrzeg, Kaniow, Miedzna, Frydek, Gilowice, Wola, Kobior,
Pszczyna, Tychy, Goczalkowice, Czechowice-Dziedzice, Bielsko-Biala, Zory,
Rybnik, Jastrzebie Zdroj, Katowice, Sosnowiec, Myslowice, Siemianowice
Slaskie, Chorzow, Ruda Slaska, Wodzisław Slaski, Mikolow, Bytom, Zabrze,
Gliwice, Swietochlowice, Siemianowice, Oswiecim, Gorny Slask, Slask,
Silesia, wojewodztwo slaskie, wojewodztwo bielskie, Podbeskidzie, Polska
południowa,
Trojmiasto, Jelenia Gora,
Legnica, Walbrzych, Wroclaw, Bydgoszcz, Torun, Wloclawek, Biala
Podlaska, Chelm, Lublin, Zamosc, Gorzow Wielkopolski, Zielona Gora, Lodz,
Piotrkow Trybunalski, Sieradz, Skierniewice, Krakow, Nowy Sacz, Tarnow,
Ciechanow, Ostroleka, Plock, Radom, Siedlce, Warszawa, Opole, Krosno,
Przemysl, Rzeszow, Tarnobrzeg, Bialystok, Lomza, Suwalki, Gdansk, Slupsk,
Bielsko-Biala, Czestochowa, Katowice, Kielce, Elblag, Olsztyn, Kalisz,
Konin, Leszno, Pila, Poznan, Koszalin, Szczecin, dolnoslaskie,
kujawsko-pomorskie, lubelskie, lubuskie, lodzkie, malopolskie,
mazowieckie, opolskie, podkarpackie, podlaskie, pomorskie, slaskie,
swietokrzyskie, warminsko-mazurskie, wielkopolskie, zachodnio-pomorskie,
Polska Poludniowa, Polska Wschodnia, Polska Polnocna, Polska Zachodnia,
Polska Srodkowa |
